Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Kivvo

1. Société

Kivvo – SIREN 992 399 485
Siège social : 48 Impasse des Nénuphars, 01170 Gex, France
E-mail : kivvo.contact@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toute commande passée sur le site Kivvo. En validant votre commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Produits

Nous proposons des pantalons de ski alliant confort, performance et style.
Les caractéristiques des produits (taille, matière, couleur) sont précisées sur chaque fiche produit. Des variations mineures peuvent exister entre les photos et le produit réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en € ou CHF, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont calculés automatiquement avant le paiement. Kivvo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix indiqué lors de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La commande est validée après confirmation du paiement par les moyens proposés : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Twint ou tout autre moyen sécurisé.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse fournie. Toutes les transactions sont sécurisées.

5. Livraison

Nous livrons via Colissimo, La Poste, DHL ou UPS en France et Swiss Post, DHL ou UPS en Suisse.
Les frais de livraison sont affichés avant le paiement.
Pour toute question sur l’expédition ou en cas de problème, contactez-nous à kivvo.contact@gmail.com.

6. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit, sauf pour les articles personnalisés.
Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, contactez le service client : kivvo.contact@gmail.com.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

7. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Pour toute demande, contactez kivvo.contact@gmail.com.

8. Responsabilité

Kivvo ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une utilisation inappropriée ou à un entretien non conforme des produits.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Kivvo. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

10. Données personnelles

Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Vous pouvez demander à tout moment leur rectification ou suppression à kivvo.contact@gmail.com.

11. Droit applicable

Ces CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable avant tout recours judiciaire.